RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO. Questa mattina mi è capitato un fatto increscioso. Ero nel Pronto Soccorso dell’ospedale di Rho e sono stato aggredito verbalmente da una operatrice del Pronto Soccorso.
Il mio errore? Aver bussato al vetro di protezione del Triage per farmi aprire la porta e accompagnare una persona dallo specialista per la visita, visto che il campanello “suonare e attendere” era coperto dalla visuale da due persone in attesa.
È stata aperta la porta e una operatrice al mio ingresso mi ha “aggredito verbalmente” e con tono sostenuto dicendomi: “noi stiamo facendo un triage, stiamo registrando una persona e non possiamo essere disturbati, un nostro errore potrebbe compromettere tutto”.
Mi sono scusato, l’unica cosa che si può fare per non far alzare i toni.
Di tutta risposta la soluzione degli operatori è stata quella di mettere un foglio bianco sul cartello di fianco al campanello che dice: Suonare e attendere….
No comment. Un utente.
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